Politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19/06/2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti durante l'utilizzo del sito deals.produits-veto.com, gestito con il nome commerciale Produits-veto.com | ANTI-GASPI.

La Pharmacie de l'Envigne attribuisce particolare importanza alla protezione della vita privata dei propri clienti e si impegna a trattare i dati personali conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e alla normativa francese applicabile.

1. Responsabile del trattamento

I dati personali raccolti sul sito sono trattati da:

SELARL Pharmacie de l'Envigne
11 Place du Général Pierre
86140 Lencloître – Francia
RCS Poitiers: 439 616 335
E-mail: contact@produits-veto.com

2. Quali dati vengono raccolti?

A seconda dei servizi utilizzati, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• nome e cognome;
• indirizzo postale;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo IP;
• dati di connessione e navigazione;
• cronologia degli ordini;
• informazioni di consegna;
• preferenze di comunicazione;
• contenuto dei messaggi indirizzati al servizio clienti;
• informazioni relative ai prodotti ordinati;
• dati relativi all'animale quando questi sono necessari alla gestione di un ordine, a una consulenza, a un'analisi farmaceutica o a una dichiarazione di farmacovigilanza.

I dati bancari non sono mai conservati dalla Pharmacie de l'Envigne. I pagamenti sono trattati direttamente dai nostri fornitori di pagamento sicuri.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono raccolti per le seguenti finalità:

• creazione e gestione dell'account cliente;
• gestione degli ordini;
• preparazione e spedizione dei pacchi;
• gestione dei pagamenti;
• servizio post-vendita e gestione dei reclami;
• gestione dei resi e dei rimborsi;
• risposta alle richieste indirizzate al servizio clienti;
• gestione degli obblighi contabili e fiscali;
• prevenzione delle frodi;
• miglioramento del sito e dell'esperienza utente;
• analisi statistica e misurazione dell'audience;
• rispetto degli obblighi normativi applicabili alla vendita di medicinali veterinari;
• gestione delle dichiarazioni di farmacovigilanza veterinaria.

4. Basi giuridiche del trattamento

I trattamenti effettuati si basano su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• l'esecuzione del contratto di vendita;
• il rispetto di un obbligo legale;
• l'interesse legittimo della Pharmacie de l'Envigne;
• il consenso dell'utente quando questo è richiesto.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trasmessi esclusivamente alle persone o agli organismi autorizzati a conoscerli nell'ambito delle loro funzioni.

Questo può in particolare includere:

• i membri autorizzati della Pharmacie de l'Envigne;
• i prestatori tecnici del sito;
• i trasportatori;
• i prestatori di pagamento;
• i prestatori di hosting;
• i prestatori di comunicazione e relazione con il cliente;
• le autorità amministrative o giudiziarie quando la legge lo impone;
• i laboratori o le autorità competenti nell'ambito di una dichiarazione di farmacovigilanza.

6. Durata di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per una durata non eccedente quella necessaria alle finalità per le quali sono raccolti.

A titolo indicativo:

• i dati relativi agli ordini sono conservati per la durata necessaria al rispetto degli obblighi legali e contabili;
• i dati dell'account cliente sono conservati finché l'account rimane attivo;
• gli scambi con il servizio clienti sono conservati per una durata adeguata alla gestione delle richieste e delle controversie;
• i dati relativi alla farmacovigilanza sono conservati conformemente agli obblighi normativi applicabili.

7. Farmacovigilanza veterinaria

Nell'ambito di una segnalazione di farmacovigilanza, la Pharmacie de l'Envigne può essere indotta a raccogliere alcune informazioni relative:

• al prodotto interessato;
• al numero di lotto;
• all'animale interessato;
• alle circostanze di utilizzo;
• agli effetti osservati.

Queste informazioni sono trattate unicamente nell'ambito degli obblighi normativi applicabili alla farmacovigilanza veterinaria.

8. Sicurezza dei dati

La Pharmacie de l'Envigne mette in atto misure tecniche e organizzative appropriate al fine di garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati personali.

Queste misure mirano in particolare a prevenire qualsiasi accesso non autorizzato, perdita, distruzione, divulgazione o alterazione dei dati.

9. I vostri diritti

Conformemente al RGPD, disponete dei seguenti diritti:

• diritto di accesso;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità;
• diritto di ritirare il proprio consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Per esercitare i vostri diritti, potete inviare la vostra richiesta a:

contact@produits-veto.com

Un documento giustificativo potrà essere richiesto quando ciò è necessario alla verifica dell'identità del richiedente.

10. Reclamo presso la CNIL

Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo presso la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sito internet: https://www.cnil.fr

11. Cookie e traccianti

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili al fine di garantire il suo corretto funzionamento, misurare l'audience, migliorare l'esperienza utente e proporre alcuni servizi.

Le modalità di gestione dei cookie sono dettagliate nella Politica sui cookie del sito.

12. Modifica dell'informativa sulla privacy

La Pharmacie de l'Envigne si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento al fine di tenere conto delle evoluzioni legali, normative o tecniche.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito alla data di consultazione.