Entrega

Entrega rápida: toda la información

Un equipo a su servicio en la preparación de sus pedidos

Christelle, Cécile, Rosalinda, Pierre y todo el equipo Produits-veto.com preparan sus pedidos con cuidado de lunes a viernes, excepto días festivos.

Produits-veto.com | ANTI-GASPI es un sitio vinculado a la Pharmacie de l'Envigne, ubicada en Lencloître, en el departamento de la Vienne (86). Todos los pedidos se preparan y se envían desde este emplazamiento geográfico.

Cada paquete es objeto de una verificación atenta antes de su expedición, especialmente cuando el pedido contiene productos con fecha corta, productos con DDM próxima, productos veterinarios, complementos, productos de higiene o productos apícolas.

Expedición y plazos de preparación

Cuando todos los productos de su pedido están disponibles, nuestro equipo prepara y envía su paquete en los mejores plazos desde nuestra farmacia. Cada pedido se verifica, acondiciona y protege cuidadosamente para garantizar la integridad de los productos durante el transporte.

Algunos productos ofrecidos en Deals Produits-Veto proceden de lotes con fecha corta o de existencias específicas de nuestros laboratorios asociados. Antes de su expedición, estos lotes deben a veces ser trasladados hasta nuestra farmacia para ser controlados y preparados junto con su pedido. Esta organización puede excepcionalmente alargar el plazo de preparación.

En ese caso, se le informa desde el momento de la expedición de su pedido. Siempre hacemos lo necesario para limitar este plazo y garantizarle una entrega en las mejores condiciones.

En determinados casos, puede ser necesario un plazo adicional si un artículo debe reabastecerse a través de nuestro distribuidor farmacéutico o directamente con nuestros laboratorios asociados. En esta situación, se le informa y el pedido se envía en cuanto se reciben los productos.

Una vez que el paquete es entregado al transportista, el envío es asegurado por uno de nuestros socios logísticos: Colissimo, Mondial Relay, DPD, BPost, SEUR, Poste Italiane o cualquier otro transportista disponible según el destino.

Entrega a domicilio, en oficina de Correos o en punto de recogida – Colissimo

Con Colissimo, se beneficia de una solución de entrega oficial de la red postal francesa, reconocida por su fiabilidad y su cobertura nacional.

Sus ventajas:

• entrega directamente a domicilio sin firma;
• posibilidad de recogida en su oficina de Correos o comercio habitual en caso de ausencia;
• envío rápido y prioritario en todo el territorio;
• seguimiento preciso del paquete en cada etapa del transporte;
• plazo de entrega reducido en Francia metropolitana: de 24 a 48 horas una vez realizada la expedición.

Si está ausente cuando pasa el cartero, su paquete se conserva en la oficina de Correos, donde dispone de aproximadamente 14 días para recogerlo en oficina de correos y de 5 días en consignas.

Entrega económica en punto de recogida – Mondial Relay

Con Mondial Relay, su pedido se entrega en un comercio de proximidad elegido al validar su carrito.

Sus ventajas:

• solución económica, a menudo menos costosa que la entrega a domicilio;
• horarios amplios;
• sin restricción de presencia en casa durante la entrega;
• amplia red de puntos de recogida en toda Francia;
• plazo de entrega en Francia metropolitana: de 72 a 96 horas una vez realizada la expedición.

Su paquete se conserva durante varios días, generalmente 5 días, en el punto de recogida seleccionado.

Una entrega en 48 a 96 horas en Francia metropolitana

Ponemos todo de nuestra parte para que su pedido le llegue en un plazo de 48 a 96 horas en Francia metropolitana, según el transportista seleccionado y el tipo de entrega elegido.

No obstante, pueden producirse retrasos debido a perturbaciones ajenas a nuestra voluntad: condiciones climáticas, huelgas, sobrecarga de los transportistas o incidente logístico.

¿Tiene una urgencia? Antes de realizar su pedido, contáctenos. Le indicaremos, según sus necesidades, si el pedido podrá llegar a tiempo.

Un servicio de atención al cliente que le acompaña

¿Su paquete llega deteriorado, aplastado o abierto? Tome algunas fotos del paquete nada más recibirlo para poder enviárnoslas.

En caso de producto roto, faltante o que no corresponda a su pedido, contáctenos rápidamente para que podamos tramitar su solicitud en las mejores condiciones.

Profesionales: una oferta adaptada

A día de hoy, el envío de paquetes está limitado a 30 kg, o 20 kg en punto de recogida según los transportistas.

Si es usted profesional y desea abastecerse con un pedido importante, o si necesita un suministro regular, contáctenos para que podamos estudiar una propuesta comercial adaptada.

Tarifas de entrega en todo el mundo

Tarifas de entrega: Francia metropolitana, Mónaco y Córcega

Plazo de entrega: de 2 a 3 días por Colissimo y de 3 a 4 días por Mondial Relay.

Gastos de envío gratuitos en Colissimo Punto de Recogida y Mondial Relay a partir de 99 € de compra.

Tarifas de entrega: DOM TOM 1

Zona correspondiente: Saint-Barthélemy, Guayana Francesa, Guadalupe, Martinica, Saint-Pierre-et-Miquelon, La Reunión, Mayotte y Saint-Martin.

Tarifas de entrega: DOM TOM 2

Zona correspondiente: Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Tierras Australes Francesas, Wallis y Futuna.

Alemania - Tarifas de entrega

Plazo DPD: de 3 a 5 días.

Plazo Mondial Relay: de 6 a 7 días.

Gastos de envío gratuitos en DPD y Mondial Relay Service Point a partir de 150 €.

Austria - Tarifas de entrega

Plazo DPD: de 3 a 4 días.

Bélgica - Tarifas de entrega

Plazo BPost: de 3 a 5 días.

Plazo Mondial Relay: de 4 a 5 días en punto de recogida y de 6 a 7 días a domicilio.

Gastos de envío gratuitos en BPost Service Point y Mondial Relay Service Point a partir de 150 €.

España - Tarifas de entrega

Plazo SEUR: de 3 a 7 días.

Plazo Mondial Relay: de 6 a 7 días en punto de recogida y de 5 a 6 días a domicilio.

Gastos de envío gratuitos en SEUR Service Point y Mondial Relay Service Point a partir de 150 €.

Irlanda - Tarifas de entrega

Italia - Tarifas de entrega

Plazo Poste Italiane: de 3 a 7 días.

Plazo Mondial Relay: de 6 a 7 días.

Gastos de envío gratuitos en Poste Italiane Service Point y Mondial Relay Service Point a partir de 150 €.

Luxemburgo - Tarifas de entrega

Plazo DPD: de 3 a 5 días.

Plazo Mondial Relay: de 5 a 6 días en punto de recogida y de 5 a 6 días a domicilio.

Gastos de envío gratuitos por DPD Service Point y Mondial Relay Service Point a partir de 150 €.

Países Bajos - Tarifas de entrega

Plazo DPD: de 3 a 4 días.

Gastos de envío gratuitos en DPD Service Point a partir de 150 €.

Polonia - Tarifas de entrega

Plazo DPD: de 3 a 5 días.

Plazo Mondial Relay en punto de recogida: de 6 a 7 días.

Gastos de envío gratuitos en DPD Service Point y Mondial Relay Service Point a partir de 150 €.

Portugal - Tarifas de entrega

Plazo DPD: de 4 a 9 días.

Plazo Mondial Relay: de 8 a 10 días en punto de recogida y de 6 a 7 días a domicilio.

Gastos de envío gratuitos en DPD Service Point y Mondial Relay Service Point a partir de 150 €.

Reino Unido - Tarifas de entrega

Para todo pedido hacia este destino, se recaudan dos tipos de gastos al realizar su pedido: el IVA con un 20 % así como los aranceles de aduana del 5 %. Estos gastos corresponden al transporte en DDP, Delivered Duty Paid. No están incluidos en la tabla siguiente y se comunican en la página de validación del pago.

Suiza - Tarifas de entrega

Estados Unidos - Tarifas de entrega

Para todo pedido hacia este destino, se recaudan aranceles de aduana del 15 % al realizar su pedido. Estos gastos corresponden al transporte en DDP, Delivered Duty Paid. No están incluidos en la tabla siguiente y se comunican en la página de validación del pago.

Zona 3 - Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa, Suecia

Zona correspondiente: Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania y Suecia. Entrega en punto de recogida únicamente posible hacia los siguientes destinos: Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Estonia, Letonia, Lituania y Suecia.

Zona 4 - Grecia, Islandia, Finlandia, Noruega, Turquía, Magreb

Zona correspondiente: Albania, Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Finlandia, Georgia, Grecia, Islandia, Malta, Macedonia del Norte, Marruecos, Moldavia, Montenegro, Noruega, Rumanía, Serbia, Túnez, Turquía y Ucrania. Entrega en punto de recogida únicamente posible hacia Finlandia.

Zona 5 - Estados Unidos, Canadá, Australia, China, Japón, Hong Kong

Zona correspondiente según disponibilidad del transportista: Estados Unidos, Canadá, Australia, China, Japón, Hong Kong y destinos asimilados.

Zona 6 - África, Medio Oriente, Américas, Asia y Oceanía

Zona correspondiente: África excepto Magreb, Medio Oriente, Américas excepto Estados Unidos y Canadá, otros países de Asia, Oceanía excepto Australia.

Información complementaria

Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido, del modo de entrega seleccionado y del destino.

En Francia metropolitana, los gastos de envío son gratuitos a partir de 99 € en punto de recogida.

Para los DOM-TOM y el resto del mundo, los gastos de envío se calculan en función del peso y del destino.

Para cualquier pregunta relativa a una entrega, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

Teléfono: +33 5 49 19 67 84
Horarios: de lunes a viernes, de 9h a 12h y de 14h a 17h
Formulario de contacto: disponible en el sitio